Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 2000gt

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di 2000gt.my, serta kewajipan kami kepada anda di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMeliputi akaun dan transaksiTertakluk kepada undang-undang tempatan
2000gt Terma dan Syarat Penggunaan 2000gt
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang sesuatu klausa, pasukan kami bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkenaan terma, hak akaun, dan perubahan dasar kami.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis rasmi. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang klausa tertentu atau permintaan semakan terma akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca ringkasan terma, muat turun versi terkini dokumen ini, dan semak tarikh kuat kuasa setiap kemaskini yang telah kami lakukan.
CARA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Perlindungan Akaun dan Pengurusan Data Anda

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut dasar privasi kami dan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami menyimpan, menggunakan, dan melindungi maklumat anda sepanjang tempoh akaun aktif.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, walaupun sebahagian fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa. Jika kami mengesan sebarang akses yang mencurigakan, akaun anda akan dikunci sementara dan kami akan menghubungi anda segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan perundangan yang terpakai. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data untuk tempoh minimum yang ditetapkan sebelum pemadaman kekal dilakukan mengikut dasar kami.

Hak Untuk Meminta Semakan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan aduan rasmi melalui saluran sokongan kami jika anda merasakan hak anda dilanggar.

Perubahan Terma

Setiap kali kami mengubah terma dan syarat, kami akan memaparkan notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa. Versi lama terma masih boleh diakses melalui arkib dalam Pusat Bantuan kami.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat Kami

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan dasar penyimpanan data di 2000gt.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Ya, terma ini terpakai kepada semua jenis akaun yang dibuka melalui 2000gt.my di wilayah yang disokong, termasuk akaun yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai kaedah transaksi.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan amaran dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh kemaskini di bahagian bawah dokumen ini pada bila-bila masa.

Boleh. Semua versi terma yang pernah berkuat kuasa disimpan dalam arkib kami. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan tarikh terma yang ingin anda semak, dan kami akan mengemukakannya kepada anda.

Jika anda tidak menerima terma yang dikemaskini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Wang baki dalam akaun akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa yang terpakai.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau bagi memproses transaksi melalui penyedia pembayaran yang sah.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat anda akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami mengikut dasar privasi semasa.

Log masuk ke akaun anda dan layari bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan dokumen sokongan yang berkaitan untuk pemprosesan segera.